Obsah
Jak objednat
Přes internetový obchod
Nákup přes náš obchod probíha ve třech krocích.
1. Výběr z katalogu
Při listování naším katalogem můžete jakékoliv zboží přidat do svého nákupního košíku stisknutím tlačítka 
Náš nákupní košík je virtuální obdobou skutečného. Zboží do něj můžete vkládat a také odebírat, stejně jako v normálním obchodě. Jeho zkrácený výpis je výpis, včetně cenové kalkulace je vždy zobrazen v pravém sloupci. Jeho podrobný výpis se nachází v hlavním menu pod položkou košík.
2. Objednání zboží
Pokud si myslíte, že už máte vše, můžete přistoupit k objednání zboží.
Tip: v našem obchodě je možné zboží objednat i bez registrace
Stisknutím tlačítka 
se přenesete na formulář uzavření objednávky.
V prvním kroku budete vyzváni k zadání způsoby dopravy. Ve druhém si vyberete způsob platby. A ve třetím posledním kroku budete požádáni o potvrzení objednávky.
Elektronickou poštou (e-mailem)
Zboží je možné objednat nejen přes internetový obchod, ale také zasláním objednávkového e-mailu na adresu objednavky@pcin.cz
E-mail by měl obsahovat následující údaje
- Jednoznačné vymezení objednávaných výrobků
- pomocí přesného názvu
- nebo objednávkového čísla (naleznete v detailu produktu, napravo od obrázku)
- Jméno a adresu příjemce (bude použita jako dodací adresa)
- Pokud je adresátem firma, objednávka musí obsahovat
- jméno a adresu firmy (bude použita jako fakturační adresa)
- IČO
- DIČ (je-li plátcem DPH)
Jak zaplatit
Bankovním převodem
Zboží budete platit předem na náš bankovní účet
mBank (BRE Bank S.A.)
Číslo účtu: 670100 - 2207751775 / 6210
Vaše objednávka bude odeslána v okamžiku obdržení částky naší bankou.
Dobírkou
Dodávané zboží uhradíte až v okamžiku převzetí od dopravce. Před převzetím zkontrolujte, zda-li není zásilka viditelně poškozena. Pokud ano, postupujte dle instrukcí uvedených v následujícím oddílu.
Tip: pro daňové účely je třeba si od dopravce vyžádat doklad o zaplacení
Dodání zboží
Česká pošta - Obchodní balík
Doručení zásilky
Obchodní balík Vám pošta vydá za podmínky, že jeho převzetí potvrdíte. Informace o zásilkách jsou dostupné následující den po dni podání zásilky.
Převzetí a reklamace
Je-li dodávaná zásilka viditelně poškozená, nepřejímejte ji a ihned reklamujte. Adresát může požadovat, aby poškozená poštovní zásilka byla na poště před jejím dodáním otevřena a zjištěn rozsah jejího poškození.
Reklamovat poškození lze i dodatečně, ale jen v tom případě, že nebylo patrné už při dodání. Taková dodatečná reklamace je možná jen do dvou pracovních dnů po dodání. Nejvhodnější je reklamovat poštovní zásilku u pošty, která ji dodala. Reklamaci však přijme kterákoliv pošta. Podmínkou dodatečné reklamace je předložení poštovní zásilky v tom stavu, v jakém byla dodána, nebo, není-li to možné, tento stav hodnověrně doložit.
PPL - Standardní balík
Doručení zásilky
Řidič Vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s Vámi domluvil podrobnosti předání. Oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti.
Zásilky se standardně doručují v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení Vám řidič zanechá oznámení a balík se pokusí doručit ještě jednou následující pracovní den.
V určitých lokalitách ČR PPL nabízí i večerní doručení v rozmezí 17–21 hodin (seznam lokalit naleznete na webu PPL )
Převzetí a reklamace
Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obav z následného uplatňování případné škody.
Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.